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专业化服务
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在为用户提供产品的同时,恒升公司进行了大量的技术服务工作。除“日升”牌有机热载体的用户之外,许多使用其他品牌有机热载体的用户也成为我们的服务对象,并从中大受裨益!这些用户使用的有机热载体品牌和质量较杂,有的使用得非常好,取得了预期的经济效益。但是有的却不尽如人意,例如:有的有机热载体使用3-6个月就严重结焦,不得不停止生产,清洗设备,然后全部更换新油;有的使用1年时,便发现油品严重劣化变质,产生大量胶质物,流动性降低,传热困难;有的发生泄漏导致火灾;更有甚者,热油炉的炉管被烧鼓包、爆管,轻者发生火灾,重者发生爆炸,厂毁人亡,损失惨重。

人们之所以采用有机热载体加热技术,缘于其具有在常压(安全压力)下便可获得高温,能循环加热,只给损失的温差补充热量,比水蒸汽加热安全、节能、少排放、省钱的优异特性。但是这些事故的发生,让用户蒙受了巨大损失!有的甚至又改回到水蒸汽加热,走了回头路。新技术的成果在这些地方荡然无存!

近些年来,有机热载体系统爆炸着火的恶性事故时有发生,每一次事故都伴随着人员伤亡。这些用鲜血乃至生命换来的教训,是极其宝贵的、然而却是不可以、也不应该重复的社会经验,应该引以为诫,不能“前仆后继”!

恒升公司也是用户 ——是原料生产供应商的用户!共同的感受告诉我们:要站在用户的立场,将心比心!因此,恒升公司始终坚持为用户实施全程技术服务,建立了强有力的服务保障体系。

售前服务:

用户采购产品之前,与之充分地沟通交流,进行技术交底。提供选油依据—有机热载体现行国家标准和法规。真实客观地介绍产品性能、特点、不同型号产品的区别、使用局限性、对设备的特殊要求与对环境和健康的影响。充分尊重用户的“知情权”,及时解答用户咨询,提供人文关怀,帮助用户正确、合理地选择安全、经济、适用、优质的热载体。

售中服务:

帮助用户选择安全、高效、经济的物流方式,让用户所购货物在途中全程受控,完整、快速、准确地送达至用户指定的任何地方。

售后服务:

Ø 提供由我公司技术人员通过多年技术服务的案例积累编写出的《日升牌导热油使用指南》。《指南》从不同角度将导热油性能、适用场合、解决方案、预期效果、正确使用规则、应该注意的问题等,全面清楚地向用户说明,成为了现场操作培训教材。多年来,《日升牌导热油使用指南》为用户安全使用起到了积极的作用,受到一致好评,并且在广大用户的共同参与下,不断完善、拓展、更新、扩版,使之针对现场操作具有更好的指导性。

Ø 对使用日升牌有机热载体的用户,提供运行过程中的跟踪服务,免费对系统在用油进行周期检验(健康体检),及时将系统在用油的老化状况进行在线监测和分析,并依据国家标准GB24747《有机热载体安全技术条件》的要求进行评价,提出安全预警判定与处置方案建议,帮助用户及时采取对策,保证运行安全和人身健康,延长油品和设备的使用寿命。

Ø 为用户建立完整的全生命周期用油档案,从所采购导热油的出厂检验报告起始,至每年的周期检验报告,直至报废换油,整个用油周期的在线检测历史数据、指标变化规律曲线、油品外观等信息都记录在案,为用户的节能减排大数据提供基础信息。

Ø 对在用油系统补充新油或不同品牌导热油混兑使用进行指导和实施前的试验,以确保安全稳妥、正确无误。

  其他服务:

按用户个性化要求,定向研制小批量、特殊功能与用途的热载体。

  引入战略合作伙伴,对老旧热油炉及其加热系统进行升级改造:

Ø 导热油传热系统清洗、换油、回收报废矿物型导热油、对合成型导热油再生等服务。

Ø 导热油传热系统节能与安全改造。

Ø 物联网云监测对导热油传热系统进行智能化监控改造。

 

 

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